Retours & Remboursements

Retours :

Les Retours Clients se font sous Conditions :

  • Les clients peuvent renvoyer un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 7 jours dès que celui-ci récupère sa commande. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

       *Les articles essayés  pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme non portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des             raisons d'hygiène.

  • Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. C’est-à-dire votre facture ou votre nom + votre numéro de commande.
  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre retour est approuvé ou refusé.
  • Les échanges et les retours se font uniquement en magasin.
  • Les clients peuvent renvoyer un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 7 jours dès la réception du colis. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

       *Les articles essayés  pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme non portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il présente un dommage ou pour des             raisons d'hygiène.

  • Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. C’est-à-dire votre facture ou votre nom + votre numéro de commande.
  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre retour est approuvé ou refusé.
  • Les échanges et les retours se font uniquement en magasin.

Remboursements :

Les Remboursements se font sous Conditions :

Notre politique dure 7 jours. Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Votre délai de rétractation est de 14 jours après validation de votre commande. Passé ce délai nous ne serons plus en mesure d’annuler votre commande ni de vous rembourser.

Pour pouvoir être remboursé, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Tels que les chaussettes, les boxers…

Les remboursements se font exclusivement par bon d’achat ou par bon de réduction valable pendant un mois.